Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Danske Kontorartikler

Sidst opdateret: 2026-11-09

Velkommen til Danske Kontorartikler (danskekontorartikler.pro). Vi passer godt på dine oplysninger, når du handler hos os. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

Vores team arbejder fra Danmark, og vi følger databeskyttelsesreglerne i EU (GDPR). Hvis du har spørgsmål om privatliv og databeskyttelse, kan du altid kontakte os på: support@danskekontorartikler.pro

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller kontakter os, indsamler vi kun de oplysninger, vi skal bruge for at kunne hjælpe dig:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse og leveringsoplysninger, som du selv oplyser ved bestilling.
• Ordreoplysninger: Hvad du har købt, ordrenummer, betalingsoplysninger i form af betalingsstatus og evt. returnering eller reklamation.
• Korrespondance: Indholdet af dine e-mails til os på support@danskekontorartikler.pro, så vi kan besvare dine spørgsmål og yde kundeservice.
• Tekniske oplysninger: F.eks. IP-adresse, browsertype og hvordan du bruger shoppen, som indsamles via cookies og lignende teknologier for at få siden til at fungere og forbedre oplevelsen.

Vi beder dig ikke om at sende følsomme oplysninger som f.eks. CPR-nummer, og du skal ikke oplyse flere oplysninger end nødvendigt.

2. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Behandle og levere din ordre, herunder at sende ordrebekræftelse og opdateringer om levering.
• Besvare henvendelser på support@danskekontorartikler.pro om ordrer, returnering, reklamation og produkter.
• Overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i forhold til regnskab og forbrugerret.
• Forebygge svindel og misbrug af shoppen.
• Forbedre vores sortiment, kundeservice og brugeroplevelse på siden.

Vi sender kun markedsføring, hvis du aktivt har sagt ja til det, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at skrive til os.

3. Vores juridiske grundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:

• Opfyldelse af aftale: For at kunne behandle din bestilling og levere dine varer.
• Legitim interesse: For at drive, sikre og forbedre shoppen samt yde god kundeservice.
• Retlig forpligtelse: For at overholde f.eks. bogføringsloven og anden lovgivning.
• Samtykke: F.eks. i forbindelse med cookies til statistik og markedsføring samt nyhedsbrev, hvis du tilmelder dig.

4. Cookies

Vi bruger cookies for at få shoppen til at fungere, huske dine indstillinger som f.eks. kurv og sprog, samt for at forstå, hvordan siden bruges. Du kan altid slette eller blokere cookies i din browser. I cookie-banneret på siden kan du vælge dine præferencer og ændre dem igen senere.

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores service:

• Fragtfirmaer og logistikpartnere, så din pakke kan leveres.
• Betalingsudbydere, så din betaling kan gennemføres sikkert.
• IT- og driftsleverandører, der hjælper med hosting, drift og vedligeholdelse af shoppen.
• Myndigheder, hvis vi er forpligtede til det ved lov.

Alle vores samarbejdspartnere behandler oplysninger på vores vegne og kun efter vores instruktioner.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt:

• Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 5 år efter regnskabsårets afslutning af hensyn til bogføringsloven.
• E-mails om kundeservice slettes løbende, når sagen er afsluttet, og senest efter 2 år, medmindre der er en verserende reklamation eller anden saglig grund til at gemme dem længere.
• Cookiedata slettes efter de perioder, der fremgår af vores cookie-banner.

7. Sådan beskytter vi dine oplysninger

Vi tager sikkerhed alvorligt. Vores team arbejder fra Danmark, og vi bruger relevante tekniske og organisatoriske tiltag som krypteret forbindelse (SSL/HTTPS), adgangsbegrænsning og løbende opdateringer for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

8. Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne:

• Ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til at få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til at få slettet dine oplysninger, når betingelserne herfor er opfyldt.
• Ret til at begrænse behandlingen i visse tilfælde.
• Ret til dataportabilitet.
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Ret til at trække et samtykke tilbage.

For at bruge dine rettigheder skal du blot skrive til os på support@danskekontorartikler.pro. Skriv gerne dit ordrenummer og hvilken e-mailadresse du har brugt ved køb, så vi hurtigt kan hjælpe dig. Vi svarer som udgangspunkt inden for 30 dage.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne.

9. Ændringer i denne politik

Hvis vi ændrer vores privatlivspolitik, opdaterer vi datoen øverst på denne side. Væsentlige ændringer vil vi oplyse om på en tydelig måde på siden.

Tak fordi du handler hos Danske Kontorartikler. Vi er altid klar til at hjælpe på support@danskekontorartikler.pro.